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Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable

En quantumestrategia.com (en adelante “Quantum Estrategia”, “nosotros”, “nuestro sitio”), somos responsables del tratamiento de los datos personales que recolectamos de los usuarios (“Titulares”). Nuestra información de contacto:

  • Nombre / razón social: Quantum Estrategia.

  • Correo electrónico de contacto: info@quantumestrategia.com

  • Teléfono: +57 3005798615

2. Objeto de la Política

Esta política tiene por objeto dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, y en general al régimen colombiano de protección de datos personales, garantizando los derechos de los Titulares en cuanto a recolección, almacenamiento, uso, circulación, y supresión de datos personales.

3. Principios aplicables

En quantumestrategia.com aplicamos los siguientes principios rectores para el tratamiento de datos personales:

  • Legalidad: solo tratamos datos de conformidad con la ley.

  • Finalidad: los datos se recolectan con fines específicos, explícitos y legítimos, informados al Titular. 

  • Libertad / consentimiento: el tratamiento se hará únicamente con autorización previa, expresa e informada del Titular. 

  • Veracidad o calidad: los datos deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, verificables y comprensibles. 

  • Transparencia: el Titular tiene derecho a conocer, en cualquier momento, si sus datos están siendo tratados y cuál uso se les da. 

  • Acceso y circulación restringida: solo personas autorizadas pueden manejar los datos, y los datos no públicos no pueden estar disponibles abiertamente sin control. 

  • Seguridad: adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, adulteración o uso indebido. 

  • Confidencialidad: quienes intervengan en el tratamiento están obligados a mantener la reserva de la información, incluso después de finalizar su relación. 

4. Datos que recolectamos

Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio, podemos recolectar:

  • Datos de identificación: nombre, tipo y número de documento, dirección, ciudad, país.

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.

  • Datos técnicos / de conexión: dirección IP, tipo de navegador, información de uso del sitio, cookies (ver sección de cookies).

  • Datos de pagos (cuando aplique): datos bancarios o de tarjeta (si realizas pagos en el sitio), facturación.

  • Otros datos que voluntariamente proporciones (respuestas en formularios, comentarios, encuestas).

Si recolectamos datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, etc.), lo haremos solo con autorización expresa y cuando la ley lo permita.

5. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos recolectados para:

  • Prestar los servicios ofrecidos en el sitio (entregas, suscripciones, cursos, asesorías, etc.).

  • Procesar pagos y facturación.

  • Enviar comunicaciones: confirmaciones, facturas, notificaciones, boletines informativos, campañas comerciales (si das autorización).

  • Dar soporte técnico y atención al cliente.

  • Mejorar el sitio web: análisis de uso, estadísticas, pruebas A/B.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables.

  • Cuando aplique: fines de mercadeo, segmentación, personalización (si has dado tu consentimiento).

6. Bases legales para el tratamiento

Las principales bases legales que justifican el tratamiento de tus datos son (según la Ley 1581 y el Decreto 1377):

  • Tu consentimiento.

  • La ejecución de un contrato al que eres parte.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Intereses legítimos (cuando no prevalezcan tus derechos).

7. Transferencias o cesiones de datos

Podemos transferir o compartir tus datos con terceros internos (proveedores de servicios, pasarelas de pago, plataformas tecnológicas) o externos (autoridades, entidades judiciales) cuando sea necesario para las finalidades indicadas, siempre bajo las condiciones y salvaguardas previstas por la ley.
No haremos cesiones que no estén autorizadas por ti ni permitidas por la ley.

8. Derechos de los Titulares

Como Titular tienes los siguientes derechos frente a nosotros:

  • Conocer: saber qué datos estamos tratando sobre ti.

  • Actualizar / Rectificar: corregir datos si son parciales, inexactos, incompletos, etc.

  • Suprimir / eliminar: pedir que borremos tus datos cuando no haya obligación de conservarlos legalmente.

  • Revocar la autorización: retirar el consentimiento para tratamientos futuros (cuando aplique).

  • Oponerte: cuando consideres que el tratamiento vulnera tus derechos.

  • Solicitar prueba de autorización: excepto cuando la autorización no sea exigible por ley.

  • Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). 

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por los canales indicados en esta política; daremos respuesta dentro de los plazos legales (generalmente 15 días hábiles, salvo normativa aplicable).

9. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas de seguridad acorde al nivel de riesgo de los datos tratados:

  • Cifrado de datos (SSL/TLS).

  • Controles de acceso internos.

  • Copias de respaldo.

  • Protocolos para detectar y manejar incidentes de seguridad.

  • Capacitación al personal que maneja datos.

  • Evaluaciones y auditorías periódicas.

Si ocurre una violación de seguridad que pueda afectar la privacidad de los datos, notificaremos a los titulares y a la autoridad competente según lo exige la ley.

10. Conservación de datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas, o mientras existan obligaciones legales, fiscales o contractuales que lo requieran. Una vez cumplido ese plazo, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

En nuestro sitio utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario, seguimiento de preferencias y análisis de tráfico. Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies mediante una configuración en el sitio.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico. Las cookies analíticas, funcionales o de marketing solo se activan si das tu consentimiento.

12. Modificaciones a la política

Podemos modificar esta política en cualquier momento, notificando los cambios en el sitio (por ejemplo mediante un aviso visible). Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publiquen.

13. Legislación aplicable y autoridad de control

Esta política se rige por la Constitución de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable.
La autoridad de control responsable en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).